Об авторе

Приветствую, разрешите представится – Сергей Стегно, автор этого блога.

Чтобы не ходить вокруг да около, скажу прямо в этом разделе вы узнаете

про мои сильные стороны и чем я могу помочь, лично вам;
с кем я работаю, и что делать, если вы не нашли себя;
мои непреложные правила и духовные ценности;
почему я не смогу помочь именно вам;
и несколько подробностей из моей жизни.

Начну с самого главного — я практик, все свои знания пропускаю через себя. Это значит, что прежде чем дать вам какой-либо совет, я его опробовал на своей шкуре.

Всю свою жизнь, начиная с самого детства я умею одну единственную вещь – это решать вопросы или находить решение проблем. Получается даже находить выход из, казалось бы, безвыходной ситуации. Просто нужен другой подход. Вот я его и нахожу.

Как это работает? – не знаю. У меня это как-то получается. Яне смогу вас этому научить, потому что реально не знаю, как я это делаю.

Единственное, что я могу это дать вам несколько вариантов,как решить вашу проблему. И описать какой результат можно ожидать в каждом варианте. Но решение принимать будете вы, не я.

Естественно, что я помогаю решать проблемы не во всех сферах жизни. По-моему, это просто невозможно. Так получилось, что основная направленность — это продажи и развитие бизнеса. Скорее всего это получается потому, что я умею:

договариваться с людьми –могу помочь вам проводить переговоры, могу проконсультировать как провести переговоры самому;
организовать,практически, любое дело – здесь есть одно большое «НО» — мне должно быть интересно это дело. Если этого не происходит – я не берусь за организацию;
строить систему, которая дает результат – работать можно и в хаотическом порядке,тем более, что сейчас практически 95% бизнеса так и работают. Но для того, чтобы стать лидером в своих -городе, области, отрасли, вам нужна система. Система дающая регулярный результат и устойчивая к различным неполадкам;
находить источники дохода в бизнесе, которые скрыты от вас – очень часто деньги лежат в вашей прямой видимости, чтобы их поднять стоит только протянуть руку. Но вы их почему-то не видите, а я вижу и самое главное, знаю, как их взять и положить в ваш карман.

Вот в принципе и все мои таланты, хотя я и не считаю, что это талант. Скорее – это опыт. Я такой же обычный человек, как и вы, просто я учился немного другим вещам.

Например, вы учились строить дом, ремонтировать машины, настраивать различные коммуникации и т.д., а я продажам и организовывать процессы. Сначала простые, позже бизнес.

Эти мои умения позволяют мне сегодня быть партнером в нескольких проектах. Вести свой проект – данный блог, регулярно писать статьи. Помогать предпринимателям поднимать продажи – одновременно веду 5-6 клиентов. Выступать спикером на конференциях и семинарах.

И у меня остается еще достаточно времени, чтобы заниматься различными делами, не имеющими отношения к бизнесу.

Да, это еще одна моя, чуть не написал, слабость, скорее это особенность – у меня всегда есть свободное время. Где бы, как и чем бы не занимался, я всегда могу найти время для занятия еще чем ни будь. Согласен получилась тавтология, но думаю вы меня понимаете.

А еще я очень люблю познавать что-нибудь новое и … сразу же внедрять.Если знания нельзя применить на практике, мне они не интересны.

Про продажи

Недавно был на одном семинаре по ораторскому искусству.Вышел ведущий семинара, молодой парень и представился: — «Здравствуйте. Меня зовут. Я работаю в … 7 лет в продажах!»

Я не просто так поставил восклицательный знак. Просто он это произнес с такой гордостью, таким тоном и с таким акцентом, что он, как минимум кандидат в герои советского союза. Меня это удивило, неужели люди начали понимать, что продажи стоят на первом месте?

Всегда считалось, что … для всех профессий нужно обучаться,а продавать все и так умеют. Поэтому-то и мало у кого это получается делать. А есть такие, которые до сих пор так считают.

И в тот момент, когда он это сказал, я вспомнил свою первую продажу. И … это не было гордостью, в то время торговля считалась чем-то постыдным, по крайней мере я так думал.

Я был тогда примерно во 2 или 3 классе. У меня обе моих бабушки жили в деревне. У каждой был огород. И чем занимались в то время деревенские жители – правильно выращивали овощи и продавали на рынках. Тогда они назывались колхозными.

Я всегда старался с бабушкой поехать на рынок. Мне нравилось продавать, мне нравилась атмосфера на рынке. И конечно же мне нравился мой честно заработанный рубль, а иногда и побольше, который мне давала бабушка после окончания рыночного дня. Это был мой личный рубль, который я мог потратить на что угодно.

В общем в тот день мы с бабушкой торговали на крытом рынке.Продавали яблоки. Торговля шла бойко, я блоки отличные – большие красивые,красные. И считать тоже было просто – 4 яблока – 1 кг. 2 – полкило, 8 – 2килограмма.

В один момент бабушка отошла. В принципе я в то время уже неплохо торговал, поэтому бабушка частенько оставляла меня самого за прилавком,а сама ходила заниматься своими делами. И это был именно такой момент.

И в этот момент я замечаю, что по торговому ряду идет учитель математики с нашей школы. И по всей видимости он направляется к месту,где я продаю яблоки. Я огляделся по сторонам, бабушки нет.

Я почувствовал ужас от того, что он сейчас узнает меня.Расскажет всем в школе и … я не знаю, что должно было произойти, но я очень не хотел, чтобы в школе узнали, что я занимаюсь продажами на рынке. Чувствуете разницу – между оратором «я в продажах 7 лет» и мной 10 летним.

Что со мной происходило в эту, я даже не знаю сколько времени учитель подходил к прилавку, думаю секунд 30, но для меня это была вечность.

Это было, как … помните, когда мама вас попросила занять очередь и … очередь уже подходит, а мамы нет. Помните это ужас, который происходил в вашей голове. Куча вопросов, что делать, когда очередь подойдет?Что говорить продавцу или что говорить в очереди?

То же самое было и со мной.

Я огляделся еще раз, ища бабушку глазами… не вижу. Я бы убежал, но оставить товар не мог.

Смотрю учитель подходит, оглядываюсь в поиске бабушки – ее нет. Еще шаг … верчение головой по сторонам … бабушки нет … холодок в груди …сердечко колотится где-то в районе пяток, такое ощущение что сейчас выскочит.Мысли в голове: — «хоть бы он меня не узнал…», «что делать?», «может спрятаться под прилавок, и он пройдет мимо»

Я даже это сделал, нырнул под прилавок, как будто у меня что-то укатилось, и я ищу. Слышу деликатное покашливание откуда-то сверху,поднимаю глаза … стоит наш учитель математики.

В этот момент я готов был провалится сквозь землю, если бы я умел молится, скорее всего я бы молил бога, чтобы небеса разверзлись и в меня ударила молния. Но молится я не умел, более того – я был пионером.

Я поднялся и поздоровался. Спросил, что он желает и … продал ему 4 кг яблок.

Он меня узнал и … сказал, какой я молодец, что помогаю бабушке. И что мне нечего стыдиться и … этого ничего не было.

Учитель меня не узнал, потому что он преподавал в старших классах, а я учился в младших. Он поблагодарил, забрал яблоки и ушел.

А я остался, довольный что все произошло просто замечательно и все мои страхи были только в моей голове. Да конечно же нет, ни о чем таком я тогда не думал – это я сейчас понимаю, что все страхи в голове. А тогда я просто подумал, что я зря боялся. Ничего страшного не произошло и что учитель такой же покупатель, как и все остальные.

Это было в далеком 1983-84 году, примерно.

В моей жизни будет еще много продаж, как знаковых, так ирядовых, но эту я запомнил на всю жизнь.

Вывод: наши страхи – это все наши мысли, как вы их направите так все и произойдет. Не нужно придумывать себе страхи – бери и делай, и все у тебя получится,впоследствии это правило не раз меня выручало.

Я прошел торговлю можно сказать от и до. Начал учеником продавца (мясника), продолжил продавцом (мясником), заведующим отделом,директором магазина, менеджером в отделе продаж (розница и мелкий опт), менеджером в отделе маркетинга (опт и построение дилерской сети). Перешёл на собственный бизнес – оптовая торговля рыбопродукцией и международная торговая компания с оборотом 4,5 млн. долларов в год.

То есть я действительно могу вам дать то что работает напрактике, а не то что прочитал в умных книгах.

Про организацию бизнеса

Для того, чтобы организовать свой бизнес вам не нужен стартовый капитал. Вам достаточно создать рабочую систему по зарабатыванию денег.

Чтобы вы поняли смысл, приведу диалог инспектора со мной при прохождении аккредитации одной из моих фирм в ветеринарной службе.

— ваше предприятие будет выступать, как поставщик,правильно? – задал вопрос мне инспектор

— да, все правильно, — ответил я

— вы, ловец, в смысле добываете рыбу, правильно? – задал инспектор, отмечая в чек-листе

— нет, я покупаю рыбу у добытчиков, — отвечаю

— хорошо, значит вы ее перерабатываете, то есть замораживаете, правильно?

— нет, говорю, я оплачиваю за заморозку рыбы и получаю готовую продукцию

— понял, вы ее храните?

— нет, — говорю, — зачем мне ее хранить? Замороженную сразу грузим на машину и в путь

— а, понял, вы перевозчик, у вас свой автотранспорт

— да, нет у меня никакого транспорта, нанимаю, благо сейчас с этим тоже проблем нет, — снова отвечаю

— подождите, то есть вы ни добываете, не перерабатываете, ни храните, не доставляете, а что же вы в таком случае делаете? За что вам деньги платят? – уже с недоумением на лице спрашивает инспектор

— как что, я продаю мороженную рыбу на завод, за это и платят, — отвечаю в ответ.

— но на закупку и текущие расходы, наверное, много денег нужно, — прозвучал очередной вопрос уже скорее от любопытства, чем по делу

— да нет. Не нужно много денег, у меня расходы только идут на мобильную связь, а это копейки. Я работаю по 100% предоплате, поэтому за все платит клиент

И тут я вижу на лице инспектора застывшую, я даже не знаю,как назвать это чувство, наверное, обиду или может скорее непонимание.

Но это еще не все, был еще один вопрос.

— скажите адрес вашего офиса, мне нужно вписать в … графу?

— у меня нет офиса, отвечаю и …

Вот этим ответом я добил инспектора.

Он не мог понят, а скорее всего не может и до сих пор, как так на ровном месте, практически ничего не делая, да еще и без денег делать бизнес с оборотом 40-60 тонн в неделю.

Вывод: для работающего бизнеса в первую очередь нужна система, и умение работать с людьми. А офис, склад, транспорт и остальное — это расходы, которые надо покрывать из прибыли.

Кстати об этом я немного позже прочитал в книге Роберта Кийосаки «Богатый папа. бедный папа»

Мои правила

Никогда не работаю с людьми, если

по каким-то непонятным причинам мы друг другу не подходим – для работы мне нужно будет «переступить через себя» и приложить дополнительные усилия. Я работаю в первую очередь с тем что мне приносить удовольствие, а в этом случае у меня будет постоянный дискомфорт, никакими деньгами его не восстановишь. Да и результат в подобном случае может быть непредсказуем, поэтому — нет;
я не могу им помочь – незачем человеку «парить мозг», это не принесет ни ему ни мне удовлетворения;
они могут принести сильно больше проблем, чем я допускаю;
они требуют доступа ко мне в любое время(телефон, мейл, скайп) – есть четко оговоренное время и … все;
за этим проектом (или человеком) стоят возможные проблемы с законом или моими внутренними правилами;

Никогда не звоню третий раз

Когда я позвонил человек два раза, и он не взял трубку –считаю, что он слишком занят своими делами и я не вправе его отвлекать.

Это же правило работает и в подписке. Когда вы на открываете три моих письма подряд, я считаю, что вам не интересны мои материалы и … дабы вам не надоедать, сервис вас автоматически отписывает.

Всегда стараюсь дать больше

Это касается всего

больше информации
больше знаний
больше практики
больше контактов

Не работаю с людьми, которые не заинтересованы в результате

Я не беру на себя ответственность за результат внедрения моих рекомендаций. Соответственно, я не берусь за проект, если вижу, что придется плотно мотивировать клиента внедрять то, что я ему рекомендую. Если вам нужна нянечка – это в детский сад.

Я не могу сделать вас успешным.

Я только могу помочь вам получить результат, а уж сделает это вас успешным или нет, я не знаю.

Я могу помочь решить следующие проблемы

Увеличить прибыль в бизнесе – если вы не планируете увеличивать минимум на 50% за полгода, тогда нам не по пути;
«Убрать» конкурентов с пути вашего бизнеса – не пугайтесь,все только в рамках закона и моральных аспектов;
«Привести» клиентов в ваш бизнес;
Наладить управляемое сарафанное радио, которое будет приводить к вам клиентов;
Провести за вас переговоры или настроить вас на переговоры, в этом случае я выступаю как ваш консультант;
Наладить автоматическую воронку, мне больше по душе название, система продаж под ключ. В которую будет входить: привлечение клиентов,продажи и работа с постоянными клиентами;
Вывести бизнес в интернет – создать сайт иналадить автоматическую систему по привлечению и продаже под ключ;
Настроить копирайтинг под ключ – сайт, сборподписной базы, рассылка, коммерческое предложение, прайс-лист, письма – весь наборинструментов, который будет продавать за вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
и остальное смотрите в разделе продукты.

Буду полезен руководителям компаний,работающих в следующих направлениях

в строительной сфере

Застройщик коттеджных поселков
Застройщик точечных объектов
Агентство по продаже недвижимости
Инженерно-строительная компания (занимаетесь различными инженерными коммуникациями – вентиляция,сантехника, электричество, отопление, окна)
Продажа строительных материалов и комплектующих
Аренда оборудования и транспорта и т.п.

в сфере услуг

База отдыха
Загородный отель
Санаторий
Медицинский центр
Туристическое или страховое агентство
Розничная торговля
Салоны красоты
Учреждения общественного питания (кафе,рестораны, бары, кроме фаст-фуда)
Автосервис и др.

в бизнесе помогающих профессий

Детский клуб
Частный детский сад
Танцевальная школа
Фитнес клуб
Тренажерный зал
Школа йоги и пр.

в производственной сфере

Хлебозавод и пекарни
Кондитерское производство
Производство продуктов питания и полуфабрикатов
Строительных материалов
Мебели
Бетонный завод
Завод по производству техники, станков,оборудования и комплектующих для производства.

Если вы не нашли в списке свою отрасль, напишите на admin@sergeystegno.ru, я постараюсь что нибудь придумать.

Мы с вами сработаемся если

ваше предприятие на рынке работает больше года;
у вас прибыль больше 100 тысяч в месяц;
у вас штат сотрудников насчитывает 5 человек и более;
у вас есть клиентская база 500 человек и больше или на сайте больше 1000 посещений в месяц;
у вас цель поднять прибыль минимум на 50%;
вы готовы действовать!

Если вы ищете лёгких путей — я не хочу вам помогать.

Я могу вам помочь, но не буду и на это есть причины.

Когда я слышу: — «какой самый простой путь?», на самом деле человек хочет сказать – «я не готов полностью вкладываться в долгосрочный успех собственного бизнеса … и поэтому я не готов вложится в долгосрочный успех своих клиентов». На самом деле это значит одно – «Яне хочу ничего делать».

Поймите, продажи и развитие бизнеса- это тяжкий труд. Действительно, когда вы построите и отладите систему продаж -она будет работать как механизм швейцарских часов. В этом случае, действительно все может быть так как вы себе и представляли – все работает, пока вы отдыхаете.

Но чтобы эту систему создать и поддерживать вам придется потрудится.Хорошая новость в том, что я знаю как вам помочь в этом нелегком деле.