Сторителлинг что это – 5 эффективных формул с примерами построения историй для бизнеса

Сторителлинг что это и как его применить в своем бизнесе? — такой или подобный вопрос рано или поздно назревает у каждого предпринимателя. Особенно после того как он узнает, что с помощью сторителлинга развивались такие компании как: Apple, Nike, Airbnb и не только.

В этой статье вы узнаете, что такое сторителлинг, как строится процесс написания истории в бизнесе, 5 формул построения сторителлинга и научитесь превращать любой текст в продающую историю.

Содержание:

  1. Сторителлинг что это — сутьи классический сценарий истории
  2. 5 формул сторителлинга
  3. Как превратить текст в историю
  4. Вывод

Сторителлинг что это — суть и классический сценарий истории

У вас возникла проблема или какая-то ситуация в жизни, и вы не знаете, как поступить в этой ситуации.  Что вы делаете?

Правильно, начинаете искать ответы: в интернете, книгах, фильмах, звоните другу – описываете ситуацию и … он говорит, — «слушай у меня/моего знакомого была аналогичная ситуация, он поступил так-то и так-то, в результате получилось … рассказывает, что получилось» — все, вот оно решение найдено. Даже если вам не понравится результат из рассказа вашего друга, вы уже примерно знаете, как вам поступить.

А что собственнопроизошло?

Читайте также:

Как выучить английский язык с нуля в домашних условиях руководителю малого бизнеса — 5 современных способов

откроется в новом окне

Ваш друг рассказал вам историю и … это и есть суть сторителлинга. Ведь если бы он просто сказал сделать так-то и так-то – получишь то-то и то-то, согласитесь был бы совсем другой эффект, а вернее вообще никакого эффекта.

Сторителлинг в переводе с английского значит умение рассказывать истории. Люди любят истории, таким образом информация лучше и легче воспринимается и усваивается.

В классическом сценарии истории в обязательном порядке должно быть три части:

  • Начало – описание ситуации и событий, которые привели к этой ситуации;
  • Основная – процессы которые происходили принятия решения для выхода из ситуации, которая описана в начале;
  • Заключительная – как все закончилось и какой вывод можно сделать.

Статистика Михаэля Дэвиса: усваивание информации, полученной через историю – 65-75% в отличии от 5-10% сухой информации. Поэтому сторителлинг активно используется:

  • в маркетинге и продажах
  • привлечения внимания
  • развития культуры производства и обслуживания
  • обучения новых сотрудников
  • построения бренда компании
  • и тд.

вернуться к содержанию

Сторителлинг что это – примеры и формулы для бизнеса

Вы можете вполне использовать классический сценарий для написания историй, а можете воспользоваться 5 формулами. Хотя в принципе они также или повторяют классику, или расширяют.

Проблема – Активизация – Решение

сторителлинг проблема-активизация-решение

Одна из популярных формул сторителлинга.

  1. Проблема – опишите проблему;
  2. Активизация – опишите последствия которые произойдут в результате этой проблемы используя эмоции на максимум;
  3. Решение – дайте решение.

Пример: почему всегда нужно рассчитывать запасы для товара-локомотива в магазине (товар который используется в рекламе для привлечения потенциальных покупателей. Как правило, имеет особую привлекательность. На этом товаре не зарабатываем — зарабатываем на допродажах)

Один раз произошла следующая ситуация. Мы проводили рекламную акцию – дали рекламу по местному телеканалу что в период с 9 по 13 ноября у нас будет в продаже … по цене …(себестоимости).

Товар был сезонный, цена очень привлекательная.

Цель была привлечь покупателей, чтобы они купили этот товар и к нему приобрели сопутствующий, на котором была накрутка 150%.

Но мы не учли того что резко похолодает. поэтому у нас создалась очередь и товар-локомотив разошелся в первый день (осталось еще 4).

На следующий день поток людей был еще больше и поскольку у нас не было товара, люди уходили в другой магазин.

Выкрутились, закупили этот же товар у конкурента, продали с минусом, но компенсировали этот минус за счет допродажи сопутствующего продукта. В результате акция сработала практически в ноль, с небольшим плюсом.

А могли бы хорошо заработать.

Прошлое — Будущее – Дорога

прошлое-будущее-дорога

Еще одна вариация классического сценария, поменяйте местами действие и конец. Эта формула очень хорошо работает для мотивации.

 

  1. Настоящее – опишите ситуацию с проблемой;
  2. Будущее – опишите как будет выглядеть жизнь, когда проблема решена;
  3. Дорога – расскажите, как получить желаемый результат.

Пример: реклама спортивного клуба «Боец» с Федором Емельяненко и Владом Деминым

Настоящее

Влад Демин бывший спортсмен, сидит на диване, обрюзгший и вялый

Будущее

Федор Емельяненко тренируется в клубе, бои и тд.

Дорога

Сын Влада Демина зарабатывает деньги и покупает абонемент клуба для отца. Влад начинает тренироваться.

 

 Структура Нэнси Дуарте

Структура Нэнси Дуарте

Формула, которую использовали в своих речах Мартин Лютер Кинг и Стив Джобс. Посмотрите любую передачу вида «магазин на диване», практически каждая реклама в них построена по этой формуле.

  1. Что есть – опишите настоящую ситуацию, что происходит в жизни в данный момент;
  2. Что может быть – расскажите про возможное будущее в красках, насколько все будет хорошо;
  3. Сравнение — сравните и покажите насколько ущербно настоящее в сравнении с привлекательным будущим и;
  4. И будет вам счастье – закончите историю новым будущим, которое произойдет благодаря вашему предложению.

Пример: Сковорода с антипригарным покрытием

Что есть

У бабушки блины прилипают к сковороде, у мамы пригорает яичница и тд.

Что может быть

  • Новая сковорода, все жарится шкварится, все довольные и радостные.
  • Даже ребенок может пользоваться и ничего у него не пригорит.
  • Можно использовать металлические лопатки и с покрытием ничего не случится, в отличие от тефлоновых покрытий 

Сравнение 

Мелькают картинки,постоянно происходит сравнение, как плохо со старой сковородой и как хорошо с новой.

Счастье

Приобретите сковороду с антипригарным покрытием и будет вам счастье!

Формула Дейла Карнеги

Разработал эту формулу для помощи в убеждении аудитории.

  1. Событие – случай из личного опыта для привлечения внимания;
  2. Действие –  опишите пошагово действия, которые вы сделали чтобы решить проблему;
  3. Выгода – какую получили выгоду в результате предпринятых действий.

Пример:

Я на своих выступлениях частенько привожу следующую историю, которая произошла со мной в бытность работы в отделе маркетинга на Керченском рыбокомбинате.

В мои обязанности входило организация участия рыбокомбината в различных профильных выставках и ярмарках. Мы были участниками ежегодной выставки-ярмарки АГРО, которая происходила в Борисполе.  На этой выставке обязательно участвовали два продавца, два водителя рефрижератора, в которой привозили продукцию для продажи на ярмарке, я как организатор и ответственный за участие плюс, водитель легковой машины, который возил нас из гостиницы в Киеве к месту. Итого шесть человек. Все это длилось около недели.

Это так сказать прелюдия.

Поскольку я был ответственным, то в мои негласные обязанности входило и обеспечение питанием всего нашего небольшого коллектива. Благо на ярмарке этого было в достатке, я бы сказал даже с излишком.

Но как правило при таком скоплении народа очень часто подобрать заведение, где готовят вкусно и полезно не так уж и легко. Кто участвовал, тот меня понимает.

Читайте также:

Миссия компании – примеры и технология создания миссии

откроется в новом окне

Так и получилось в первый день, я заказал шашлык, который оказался весьма посредственного качества, что мне и высказали практически все. На следующий день я подошел к вопросу обеспечения горячим питанием более основательно. Заранее пошел искать точку.

И, как водится, нашел недалеко от нашего места. Небольшой павильон, в котором жарили куры гриль, аппетитный запах доносился загодя.

В этот день я заказал 3 курицы. Принес, они оказались такими вкусными, что их смели буквально за минуты, так они всем понравились. Не осталось ни кусочка.

На следующий день я спросил у своей команды, — «кто что желает на обед?»

Ответ был однозначный – «куры гриль»

Взял опять 3 курицы.

Съели две с половиной и … уже не так как вчера.

На третий день уже решили взять две и что-нибудь еще.

Еле-еле была съедена одна курица.

Почему так произошло? Думаете куры гриль стали хуже или менее вкусны?

Нет, просто они приелись. Мы больше их не хотели.

Так вот я к чему вам рассказал эту историю?

В маркетинге тоже самое, каждое ваше следующее мероприятие приносит все меньше и меньше эффекта, потому что «приедается людям», как нам эта курица-гриль на выставке.

Поэтому – маркетинг – это постоянная работа по привлечению клиентов, а не придумали один раз акцию и запускаете ее каждую неделю.

Формула Pixar

Формула Pixar

Я не знаю пользовался ли Сергей Мавроди этой формулой при создании рекламных роликов с Леней Голубковым, но, по-моему, все вписывается в нее, смотрите пример.

  1. Как-то жил …
  2. Каждый день …
  3. Однажды …
  4. Из-за этого …
  5. Из-за этого …
  6. Пока, наконец …

Пример: рекламные ролики МММ

Как-то жил … простой парень Леня Голубков

Каждый день … работал на заводе

Однажды … увидел рекламу АО «МММ», купил акции.

Из-за этого … прошло время

Пока, наконец … получил деньги, — «куплю жене сапоги!».

В принципе вам совсем не обязательно в точности следовать этой формуле, можете поменять местами. Сначала опишите ваш персонаж, как он проводит свою жизнь. Добавьте элемент неожиданности – «Однажды» или «Вдруг» — поворот который с ним произошёл и после чего изменилась его повседневная жизнь. Опишите как он преодолел препятствия и отпразднуйте победу!

вернуться к содержанию

Сторителлинг — как превратить текст в историю

Для того чтобы любой текст превратить в интересную историю вам нужно сделать эти шесть шагов:

Шаг 1

Определитесь с героем истории, это могут быть

  • вы
  • другой человек или несколько людей
  • животные
  • организация или компания
  • неживые предметы или объекты

Шаг 2

Определите время, происхождения событий в истории:

  • когда я учился в университете/школе
  • когда я работал в …
  • вчера
  • в прошлом году
  • завтра

Шаг 3

Укажите место, где происходили события

  • на море
  • на работе
  • в отпуске
  • дома
  • на выставке
  • в цирке

Читайте также:

Как привлечь клиентов в магазин – 5 рабочих методов о которых вы знаете, но по какой-то причине не используете в своем бизнесе

откроется в новом окне

Шаг 4

Пропишите ощущения для эмоционального присутствия, подключите органы чувств

  • зрение
  • слух
  • запах
  • вкус
  • осязание
  • ощущение

Пример: закройте глаза и представьте, что у вас в руках лимон. Ярко желтого цвета. Вы берете в руки нож, разрезаете лимон пополам и сок от цедры брызгает вам на руки. Вы улавливаете своеобразный кисловатый запах цитруса, который не перепутаешь ни с чем.

Отрезаете дольку лимона и пробуете языком сок.

Признайтесь честно — почувствовали вкус лимона на языке, когда прочитали этот текст?

Шаг 5

Объясните причину, по поводу которой вы рассказываете историю

Пример: что вы поняли, как вести себя в подобной ситуации, я расскажу вам историю, которая произошла со мной, когда я был на отдыхе в Таиланде.

Шаг 6

Подведите историю к логическому завершению и сделайте вывод

Пример: постарайтесь не повторять моих ошибок, вы можете поступить так или иначе, главное, чтобы это было ваше решение, и тд.

вернуться к содержанию

Вывод — что же все таки это такое сторителлинг?

Вы узнали, что такое сторителлинг, как строится процесс написания истории в бизнесе, 5 формул построения историй и научились превращать любой текст в продающую историю.

Успехов!

Вы можете прямо сейчас скачать чек-лист «30 проверенных способов увеличить прибыль в бизнесе» и … узнать сколько способов вы уже используете, а самое главное … сколько способов можно применить и получать больше денег от своего бизнеса

Скачать чек-лист можно по этой ссылке