Сторителлинг что это и как его применить в своем бизнесе? — такой или подобный вопрос рано или поздно назревает у каждого предпринимателя. Особенно после того как он узнает, что с помощью сторителлинга развивались такие компании как: Apple, Nike, Airbnb и не только.
В этой статье вы узнаете, что такое сторителлинг, как строится процесс написания истории в бизнесе, 5 формул построения сторителлинга и научитесь превращать любой текст в продающую историю.
Содержание:
- Сторителлинг что это — сутьи классический сценарий истории
- 5 формул сторителлинга
- Как превратить текст в историю
- Вывод
Сторителлинг что это — суть и классический сценарий истории
У вас возникла проблема или какая-то ситуация в жизни, и вы не знаете, как поступить в этой ситуации. Что вы делаете?
Правильно, начинаете искать ответы: в интернете, книгах, фильмах, звоните другу – описываете ситуацию и … он говорит, — «слушай у меня/моего знакомого была аналогичная ситуация, он поступил так-то и так-то, в результате получилось … рассказывает, что получилось» — все, вот оно решение найдено. Даже если вам не понравится результат из рассказа вашего друга, вы уже примерно знаете, как вам поступить.
А что собственно произошло?
Читайте также:
откроется в новом окне
Ваш друг рассказал вам историю и … это и есть суть сторителлинга. Ведь если бы он просто сказал сделать так-то и так-то – получишь то-то и то-то, согласитесь был бы совсем другой эффект, а вернее вообще никакого эффекта.
Сторителлинг в переводе с английского значит умение рассказывать истории. Люди любят истории, таким образом информация лучше и легче воспринимается и усваивается.
В классическом сценарии истории в обязательном порядке должно быть три части:
- Начало – описание ситуации и событий, которые привели к этой ситуации;
- Основная – процессы которые происходили принятия решения для выхода из ситуации, которая описана в начале;
- Заключительная – как все закончилось и какой вывод можно сделать.
Статистика Михаэля Дэвиса: усваивание информации, полученной через историю – 65-75% в отличии от 5-10% сухой информации. Поэтому сторителлинг активно используется:
- в маркетинге и продажах
- привлечения внимания
- развития культуры производства и обслуживания
- обучения новых сотрудников
- построения бренда компании
- и тд.
Сторителлинг что это – примеры и формулы для бизнеса
Вы можете вполне использовать классический сценарий для написания историй, а можете воспользоваться 5 формулами. Хотя в принципе они также или повторяют классику, или расширяют.
Проблема – Активизация – Решение
Одна из популярных формул сторителлинга.
- Проблема – опишите проблему;
- Активизация – опишите последствия которые произойдут в результате этой проблемы используя эмоции на максимум;
- Решение – дайте решение.
Пример: почему всегда нужно рассчитывать запасы для товара-локомотива в магазине (товар который используется в рекламе для привлечения потенциальных покупателей. Как правило, имеет особую привлекательность. На этом товаре не зарабатываем — зарабатываем на допродажах)
Один раз произошла следующая ситуация. Мы проводили рекламную акцию – дали рекламу по местному телеканалу что в период с 9 по 13 ноября у нас будет в продаже … по цене …(себестоимости).
Товар был сезонный, цена очень привлекательная.
Цель была привлечь покупателей, чтобы они купили этот товар и к нему приобрели сопутствующий, на котором была накрутка 150%.
Но мы не учли того что резко похолодает. поэтому у нас создалась очередь и товар-локомотив разошелся в первый день (осталось еще 4).
На следующий день поток людей был еще больше и поскольку у нас не было товара, люди уходили в другой магазин.
Выкрутились, закупили этот же товар у конкурента, продали с минусом, но компенсировали этот минус за счет допродажи сопутствующего продукта. В результате акция сработала практически в ноль, с небольшим плюсом.
А могли бы хорошо заработать.
Прошлое — Будущее – Дорога
Еще одна вариация классического сценария, поменяйте местами действие и конец. Эта формула очень хорошо работает для мотивации.
- Настоящее – опишите ситуацию с проблемой;
- Будущее – опишите как будет выглядеть жизнь, когда проблема решена;
- Дорога – расскажите, как получить желаемый результат.
Пример: реклама спортивного клуба «Боец» с Федором Емельяненко и Владом Деминым
Настоящее
Влад Демин бывший спортсмен, сидит на диване, обрюзгший и вялый
Будущее
Федор Емельяненко тренируется в клубе, бои и тд.
Дорога
Сын Влада Демина зарабатывает деньги и покупает абонемент клуба для отца. Влад начинает тренироваться.
Структура Нэнси Дуарте
Формула, которую использовали в своих речах Мартин Лютер Кинг и Стив Джобс. Посмотрите любую передачу вида «магазин на диване», практически каждая реклама в них построена по этой формуле.
- Что есть – опишите настоящую ситуацию, что происходит в жизни в данный момент;
- Что может быть – расскажите про возможное будущее в красках, насколько все будет хорошо;
- Сравнение — сравните и покажите насколько ущербно настоящее в сравнении с привлекательным будущим и;
- И будет вам счастье – закончите историю новым будущим, которое произойдет благодаря вашему предложению.
Пример: Сковорода с антипригарным покрытием
Что есть
У бабушки блины прилипают к сковороде, у мамы пригорает яичница и тд.
Что может быть
- Новая сковорода, все жарится шкварится, все довольные и радостные.
- Даже ребенок может пользоваться и ничего у него не пригорит.
- Можно использовать металлические лопатки и с покрытием ничего не случится, в отличие от тефлоновых покрытий
Сравнение
Мелькают картинки,постоянно происходит сравнение, как плохо со старой сковородой и как хорошо с новой.
Счастье
Приобретите сковороду с антипригарным покрытием и будет вам счастье!
Формула Дейла Карнеги
Разработал эту формулу для помощи в убеждении аудитории.
- Событие – случай из личного опыта для привлечения внимания;
- Действие – опишите пошагово действия, которые вы сделали чтобы решить проблему;
- Выгода – какую получили выгоду в результате предпринятых действий.
Пример:
Я на своих выступлениях частенько привожу следующую историю, которая произошла со мной в бытность работы в отделе маркетинга на Керченском рыбокомбинате.
В мои обязанности входило организация участия рыбокомбината в различных профильных выставках и ярмарках. Мы были участниками ежегодной выставки-ярмарки АГРО, которая происходила в Борисполе. На этой выставке обязательно участвовали два продавца, два водителя рефрижератора, в которой привозили продукцию для продажи на ярмарке, я как организатор и ответственный за участие плюс, водитель легковой машины, который возил нас из гостиницы в Киеве к месту. Итого шесть человек. Все это длилось около недели.
Это так сказать прелюдия.
Поскольку я был ответственным, то в мои негласные обязанности входило и обеспечение питанием всего нашего небольшого коллектива. Благо на ярмарке этого было в достатке, я бы сказал даже с излишком.
Но как правило при таком скоплении народа очень часто подобрать заведение, где готовят вкусно и полезно не так уж и легко. Кто участвовал, тот меня понимает.
Читайте также:
откроется в новом окне
Так и получилось в первый день, я заказал шашлык, который оказался весьма посредственного качества, что мне и высказали практически все. На следующий день я подошел к вопросу обеспечения горячим питанием более основательно. Заранее пошел искать точку.
И, как водится, нашел недалеко от нашего места. Небольшой павильон, в котором жарили куры гриль, аппетитный запах доносился загодя.
В этот день я заказал 3 курицы. Принес, они оказались такими вкусными, что их смели буквально за минуты, так они всем понравились. Не осталось ни кусочка.
На следующий день я спросил у своей команды, — «кто что желает на обед?»
Ответ был однозначный – «куры гриль»
Взял опять 3 курицы.
Съели две с половиной и … уже не так как вчера.
На третий день уже решили взять две и что-нибудь еще.
Еле-еле была съедена одна курица.
Почему так произошло? Думаете куры гриль стали хуже или менее вкусны?
Нет, просто они приелись. Мы больше их не хотели.
Так вот я к чему вам рассказал эту историю?
В маркетинге тоже самое, каждое ваше следующее мероприятие приносит все меньше и меньше эффекта, потому что «приедается людям», как нам эта курица-гриль на выставке.
Поэтому – маркетинг – это постоянная работа по привлечению клиентов, а не придумали один раз акцию и запускаете ее каждую неделю.
Формула Pixar
Я не знаю пользовался ли Сергей Мавроди этой формулой при создании рекламных роликов с Леней Голубковым, но, по-моему, все вписывается в нее, смотрите пример.
- Как-то жил …
- Каждый день …
- Однажды …
- Из-за этого …
- Из-за этого …
- Пока, наконец …
Пример: рекламные ролики МММ
Как-то жил … простой парень Леня Голубков
Каждый день … работал на заводе
Однажды … увидел рекламу АО «МММ», купил акции.
Из-за этого … прошло время
Пока, наконец … получил деньги, — «куплю жене сапоги!».
В принципе вам совсем не обязательно в точности следовать этой формуле, можете поменять местами. Сначала опишите ваш персонаж, как он проводит свою жизнь. Добавьте элемент неожиданности – «Однажды» или «Вдруг» — поворот который с ним произошёл и после чего изменилась его повседневная жизнь. Опишите как он преодолел препятствия и отпразднуйте победу!
Сторителлинг — как превратить текст в историю
Для того чтобы любой текст превратить в интересную историю вам нужно сделать эти шесть шагов:
Шаг 1
Определитесь с героем истории, это могут быть
- вы
- другой человек или несколько людей
- животные
- организация или компания
- неживые предметы или объекты
Шаг 2
Определите время, происхождения событий в истории:
- когда я учился в университете/школе
- когда я работал в …
- вчера
- в прошлом году
- завтра
Шаг 3
Укажите место, где происходили события
- на море
- на работе
- в отпуске
- дома
- на выставке
- в цирке
Читайте также:
откроется в новом окне
Шаг 4
Пропишите ощущения для эмоционального присутствия, подключите органы чувств
- зрение
- слух
- запах
- вкус
- осязание
- ощущение
Пример: закройте глаза и представьте, что у вас в руках лимон. Ярко желтого цвета. Вы берете в руки нож, разрезаете лимон пополам и сок от цедры брызгает вам на руки. Вы улавливаете своеобразный кисловатый запах цитруса, который не перепутаешь ни с чем.
Отрезаете дольку лимона и пробуете языком сок.
Признайтесь честно — почувствовали вкус лимона на языке, когда прочитали этот текст?
Шаг 5
Объясните причину, по поводу которой вы рассказываете историю
Пример: что вы поняли, как вести себя в подобной ситуации, я расскажу вам историю, которая произошла со мной, когда я был на отдыхе в Таиланде.
Шаг 6
Подведите историю к логическому завершению и сделайте вывод
Пример: постарайтесь не повторять моих ошибок, вы можете поступить так или иначе, главное, чтобы это было ваше решение, и тд.
Вывод — что же все таки это такое сторителлинг?
Вы узнали, что такое сторителлинг, как строится процесс написания истории в бизнесе, 5 формул построения историй и научились превращать любой текст в продающую историю.
Успехов!
Скачайте «Убойное меню ваших продаж». Это бесплатно. Проверьте свою компанию … и и поднимите прибыль за счет повышения качества продаж!
Меню можно скачать по этой ссылке
(43 оценок, среднее: 3,67 из 5)
Загрузка...
30 надежных рецептов